Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Sanggraloka Ubud Resort dan Spa. Dengan mengakses situs web kami, melakukan reservasi, atau menginap di properti kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut:

1. Reservasi

Semua pemesanan tergantung pada ketersediaan dan konfirmasi. Tamu harus memberikan informasi yang akurat selama proses pemesanan. KTP/paspor dan pulsa yang masih berlakukartu mungkin diperlukan pada saat check-in.

2. Lapor Masuk / Lapor Keluar

Check-in lebih awal atau check-out lebih lambat tergantung ketersediaan dan mungkin dikenakan biaya tambahan.

3. Kebijakan Pembayaran

Metode pembayaran yang diterima meliputi uang tunai, transfer bank, dan kartu kredit utama. Beberapa pemesanan mungkin memerlukan deposit atau pembayaran penuh di muka. Biaya tambahan (minibar, spa, restoran, dll.) harus diselesaikan pada saat check-out.

4. Kebijakan Pembatalan

Ketentuan pembatalan tergantung pada skema harga dan waktu pembatalan. Pemesanan yang tidak dapat dikembalikan tidak dapat dibatalkan atau diubah. Ketidakhadiran akan dikenakan biaya penuh.

5. Kerugian & Kewajiban

Resor tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang-barang pribadi. Tamu bertanggung jawab atas segala kerusakan yang mereka timbulkan pada properti atau fasilitas.

6. Privasi

Informasi tamu dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk tujuan pemesanan dan layanan. Kami tidak menjual atau membagikan data tamu dengan pihak ketiga.

7. Keadaan Kahar

Resor tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau pembatalan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali kami (bencana alam, pandemi, dll.).

8. Hak untuk Menolak Pelayanan

Kami berhak menolak layanan atau akomodasi kepada siapa pun karena alasan yang dapat dibenarkan termasuk keselamatan, keamanan, atau pelanggaran kebijakan.