Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen im Sanggraloka Ubud Resort and Spa. Indem Sie auf unsere Website zugreifen, eine Reservierung vornehmen oder in unserem Hotel übernachten, erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden:

1. Reservierungen

Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit und Bestätigung. Gäste müssen während des Buchungsvorgangs genaue Informationen angeben. Beim Check-in kann ein gültiger Ausweis/Reisepass und eine Kreditkarte erforderlich sein.

2. Check-in / Check-out

Ein früher Check-in oder später Check-out ist von der Verfügbarkeit abhängig und kann zusätzliche Kosten verursachen.

3. Zahlungsbedingungen

Zu den akzeptierten Zahlungsmethoden gehören Bargeld, Banküberweisung und gängige Kreditkarten. Einige Buchungen erfordern möglicherweise eine Anzahlung oder eine vollständige Vorauszahlung. Zusätzliche Gebühren (Minibar, Spa, Restaurant usw.) müssen beim Check-out beglichen werden.

4. Stornierungsbedingungen

Die Stornierungsbedingungen hängen vom Tarif und dem Zeitpunkt der Stornierung ab.

 Nicht erstattungsfähige Buchungen können weder storniert noch geändert werden.

 Bei Nichterscheinen wird der volle Betrag berechnet.

5. Verlust & Haftung

Das Resort übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen.

 Die Gäste haften für alle Schäden, die sie an Eigentum oder Einrichtungen verursachen.

6. Datenschutz

Informationen über Gäste werden vertraulich behandelt und nur für Buchungs- und Servicezwecke verwendet. Wir verkaufen oder teilen keine Gästedaten mit Dritten.

7. Höhere Gewalt

Das Resort haftet nicht für Verzögerungen oder Absagen aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs (Naturkatastrophen, Pandemien usw.).

8. Recht auf Verweigerung der Leistung

Wir behalten uns das Recht vor, Leistungen oder eine Unterkunft aus berechtigten Gründen zu verweigern, etwa aus Gründen der Sicherheit oder bei Verstößen gegen unsere Richtlinien.